Leitbild Zoo Frankfurt

Der Zoo Frankfurt wurde 1858 von Bürgern der Stadt gegründet und ist seither ein fester Bestandteil des gesellschaftlichen Lebens der Stadt und der Rhein-Main-Region. Er ist ein Ort des Natur- und Artenschutzes, der Kultur und Wissenschaft, der Bildung und der Erholung. Dem Wohl unserer Tiere fühlen wir uns verpflichtet. Unsere Arbeit orientiert sich an den Leitlinien der nationalen und internationalen Zooverbände. Wir möchten unseren Besucherinnen und Besuchern ein intensives Zooerlebnis in angenehmer Atmosphäre und mit bestem Service bieten. Unser Leitbild gilt uns bei all unserem Tun als Richtschnur nach innen und in die Öffentlichkeit.

Tierhaltung

• An erster Stelle steht das Tierwohl. Dieses erreichen wir durch ein an neuesten wissenschaftlichen Erkenntnissen ausgerichtetes Tiermanagement und eine vorbildliche Tierpflege.
• Wir fokussieren uns auf Tierarten mit hoher Natur- und Artenschutzrelevanz.
• Wir betreiben und unterstützen Forschung, insbesondere die Zoo- und Wildtierforschung.

Naturschutz

• Wir entwickeln den Zoo durch wirksame Beiträge zur Erhaltung von Biodiversität auf lokaler, regionaler und internationaler Ebene zu einem Zentrum für Naturschutz.
• Wir unterstützen den One-Plan-Approach der Welt-Naturschutzunion (IUCN), der den Artenschutz im natürlichen Verbreitungsgebiet der Tiere (in situ) mit den Zuchtprogrammen in Zoos (ex situ) verbindet.
• Wir fördern die Naturschutzprojekte der Zoologischen Gesellschaft Frankfurt (ZGF) und unserer anderen Partner mit finanziellen Mitteln und durch aktive Beteiligung an Projekten zur Erhaltung der biologischen Vielfalt.

Kommunikation, Bildung und Vermittlung

• Wir wollen alle Menschen erreichen und für Tiere und Naturschutz begeistern. Unsere Tiere sind dabei die wichtigsten Botschafter und stehen im Zentrum unserer Vermittlungsarbeit.
• Durch eine natur- und lebensraumnahe Gestaltung aller Bereiche des Zoos sowie durch den Einsatz zeitgemäßer Kommunikationsmittel und -methoden vermitteln wir ein Verständnis für die Tiere, ihre Bedürfnisse und den Wert ihrer Lebensräume.
• Wir verstehen uns als Schaufenster in die Schutzprojekte unserer Partner, allen voran der Zoologischen Gesellschaft Frankfurt. Wir bieten unseren Partnern eine Kommunikationsplattform und die Möglichkeit, ihre Naturschutzarbeit vor Ort bekannt zu machen und um Unterstützung zu werben.
• Wir wollen eine Naturschutzkultur fördern, indem wir sie vorleben und über Naturschutz, Klimaschutz und Nachhaltigkeit informieren.
• Wir sensibilisieren für die Biodiversitätskrise und zeigen Lösungsansätze auf, die für jeden umsetzbar sind, und wir ermuntern unser Publikum, sich aktiv am Naturschutz zu beteiligen.
• Wir kommunizieren klar und transparent zum Thema Tierhaltung und allen damit verbundenen, auch als schwierig und kritisch empfundenen, Aspekten.

Besucherservice

• Die freundliche persönliche Ansprache der Besucherinnen und Besucher durch alle Mitarbeitenden des Zoos ist die Grundlage für ein positives Zooerlebnis. Wir nehmen die Bedürfnisse und Erwartungen unserer Gäste ernst und sorgen für einen bestmöglichen Service.

• Ein attraktives Erscheinungsbild und eine hohe Aufenthaltsqualität sind Zeichen der Wertschätzung und fördern die Zufriedenheit. Dies ist die Basis einer positiven Wahrnehmung unserer Botschaften und einer erfolgreichen Wissensvermittlung.  
• Wir verstehen Barrierefreiheit einschließlich Inklusion und Interkulturalität und arbeiten in allen Bereichen daran.

Betrieb und Mitarbeitende

• Wir fördern eine Kultur der gegenseitigen Anerkennung, denn der Zoo lebt von Engagement und Motivation seiner Mitarbeitenden.
• Wir leben den Respekt für Tiere und Umwelt und sind uns unserer Vorbildfunktion bewusst.
• Die Ziele des Zoos verfolgen wir gemeinsam als Team. Die Fähigkeiten aller Mitarbeitenden werden bestmöglich gefördert.

Nachhaltigkeit

• Wir handeln wirtschaftlich und gehen bewusst mit unseren Ressourcen um.
• Wir streben soziale, ökonomische und ökologische Nachhaltigkeit in allen Bereichen des Zoobetriebs an und beziehen dabei auch unsere Pächter, Kooperationspartner, Dienstleister und Lieferanten ein.